Local cover image
Local cover image

Экономика впечатлений : как превратить покупку в захватывающее действие Б. Джозеф Пайн II, Джеймс Х. Гилмор

By: Contributor(s): Language: Russian Original language: English Publication details: Москва, Россия Альпина ПРО, 2024.Edition: 2-е изд., пересмотрDescription: 395 p. : ill. ; 22 cmISBN:
  • 978-5-6042879-7-2
Other title:
  • none
Subject(s): DDC classification:
  • 658.56 PIN
Contents:
Предисловие. Давно пора! Уделите нам внимание! Вот мои деньги Полный вперед! Вступление. Занавес поднимается! 1. Добро пожаловать в экономику впечатлений!. Новый источник ценности. Экономические различия. Товары и впечатления. Эволюция потребительской ценности. Да начнется веселье! 2. Подготовка сцены. Обогащение впечатлений Богатство впечатлений. 3. Шоу должно продолжаться Главная тема впечатления Ощущения и позитивные стимулы. Исключите отрицательные стимулы Сувениры. Задействуйте все пять чувств. Вы то, за что вам платят. 4. Массовая персонализация Автоматический переход Возможности массовой персонализации. Чего хотят клиенты Единица измерения. 5. Потребительская уступка: как с ней бороться В поисках неповторимости. Развивающие отношения. Виды уступок Антракт. Свежее впечатление. Как удивить покупателя. А как вам такое предложение 6. Работа - это театр Театральное представление. Постановка спектакля в бизнесе. Вы сказали «играть»? Как войти в роль. Играйте с целью. 7. Созидательное представление Четыре формы театра Театр импровизаций. Сценический театр. Гармонизующий театр Уличный театр Правило одного фрагмента 8. Играйте свою роль Сцена на рабочем месте. Большая роль Оставьте свой след Как превратить драму в представление, а стратегию в предложение Кастинг в компаниях Действующие лица.. 9. Клиент - это продукт. Снова об эволюции потребительской ценности Экономические различия. Курирование трансформаций. Диагностика устремлений. Объединение актов в спектакль 10. Ваша роль в мире Мудрость в работе Вы то, за что вы взимаете плату: Заботливость. Работа - это театр (акт 2, сцена 1) Изобилие. Итак, что вы намереваетесь делать? Бис. Выход на сцену, поклон Действующие лица
Tags from this library: No tags from this library for this title. Log in to add tags.
Star ratings
    Average rating: 0.0 (0 votes)
Holdings
Cover image Item type Current library Collection Call number Status Date due Barcode
Local cover image
Book_General Book_General Universitatea Divitia Gratiae Non-fiction 658.56 PIN (Browse shelf(Opens below)) Available 030321 2542

Предисловие.
Давно пора!
Уделите нам внимание!
Вот мои деньги
Полный вперед!
Вступление. Занавес поднимается!
1. Добро пожаловать в экономику впечатлений!. Новый источник ценности.
Экономические различия.
Товары и впечатления.
Эволюция потребительской ценности.
Да начнется веселье!
2. Подготовка сцены.
Обогащение впечатлений
Богатство впечатлений.
3. Шоу должно продолжаться
Главная тема впечатления
Ощущения и позитивные стимулы.
Исключите отрицательные стимулы
Сувениры.
Задействуйте все пять чувств.
Вы то, за что вам платят.
4. Массовая персонализация
Автоматический переход
Возможности массовой персонализации.
Чего хотят клиенты
Единица измерения.
5. Потребительская уступка: как с ней бороться
В поисках неповторимости.
Развивающие отношения.
Виды уступок
Антракт. Свежее впечатление.
Как удивить покупателя.
А как вам такое предложение
6. Работа - это театр
Театральное представление.
Постановка спектакля в бизнесе.
Вы сказали «играть»?
Как войти в роль.
Играйте с целью.
7. Созидательное представление
Четыре формы театра
Театр импровизаций.
Сценический театр.
Гармонизующий театр
Уличный театр
Правило одного фрагмента
8. Играйте свою роль
Сцена на рабочем месте.
Большая роль
Оставьте свой след
Как превратить драму в представление, а стратегию в предложение
Кастинг в компаниях
Действующие лица..
9. Клиент - это продукт.
Снова об эволюции потребительской ценности
Экономические различия.
Курирование трансформаций.
Диагностика устремлений.
Объединение актов в спектакль
10. Ваша роль в мире
Мудрость в работе
Вы то, за что вы взимаете плату: Заботливость.
Работа - это театр (акт 2, сцена 1)
Изобилие.
Итак, что вы намереваетесь делать?
Бис. Выход на сцену, поклон
Действующие лица

There are no comments on this title.

to post a comment.

Click on an image to view it in the image viewer

Local cover image