Социальная психология. Пойми других, чтобы понять себя! Роберт Чалдини, Дуглас Кенрик, Стивен Нейберг

ПРЕДИСЛОВИЕ НАУЧНОГО РЕДАКТОРА РУССКОГО ИЗДАНИЯ 12
Глава 1
ПРОСОЦИАЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ
СТРАННЫЙ СЛУЧАЙ СЕМПО СУГИХАРЫ 14
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРОСОЦИАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ 15
Типы просоциального поведения 15
Цели просоциального поступка 16
Генетические и материальные выгоды 16
Эволюция помощи 17
Защищаем наших родственников 17
Взаимопомощь 17
Внимание: практика ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ГЕНЕТИЧЕСКИХ СОСТАВЛЯЮЩИХ ПОВЕДЕНИЯ В ИЗУЧЕНИИ ПОМОЩИ 18
Обучение помощи 19
Привитые представления 19
Расширенное чувство «мы» 19
Сходство и близость 21
Сходство 21
Внимание: практика ПОЛУЧЕНИЕ ПОМОЩИ ЗА СЧЕТ КОРРЕКТИРОВКИ «МЫ» ПОМОГАЮЩЕГО 22
Близость 23
Типы помощников, жертв, нуждающихся в помощи, и потребностей 24
Резюме 24
ПОЛУЧЕНИЕ СОЦИАЛЬНОГО СТАТУСА И ОДОБРЕНИЯ 24
Социальная ответственность: норма помощи 25
Прохожие как источники помощники 26
Прохожие как источники информации о необходимости помощи 27
Прохожие как источники одобрения и неодобрения 28
Потребность в одобрении и осознание нормы помощи 29
Потребность в одобрении 29
Осознание норм помощи 29
Воздействие окружающих 30
Модели помощи 30
Плотность населения 30
Гендер и помощь 30
Резюме 32
УПРАВЛЕНИЕ ОБРАЗОМ «Я» 32
Личностные и религиозные нормы 32
Личностные нормы 33
Наклеивание ярлыков и сосредоточенность на «я» 34
Эффекты наклеивания ярлыков 34
Сосредоточенность на «я» 35
Решение не помогать друзьям или просить их о помощи 36
Внимание: социальная дисфункция
ОТКАЗ ОТ ПОИСКА НЕОБХОДИМОЙ ПОМОЩИ 36
Резюме 38
УПРАВЛЕНИЕ НАШИМИ ЭМОЦИЯМИ И НАСТРОЕНИЯМИ 38
Управление эмоциональным возбуждением в чрезвычайных ситуациях: модель «возбуждение/затраты-вознаграждения» 39
Управление настроением в повседневной жизни: модель облегчения негативного состояния 40
Ощущение печали 40
Возраст 41
Затраты и выгоды от помощи 41
Оказание помощи и влияние ее на настроение 42
Гурмэ и гурманы 43
Резюме 44
СУЩЕСТВУЕТ ЛИ ЧИСТЫЙ АЛЬТРУИЗМ? 45
Последовательность эмпатия—альтруизм 45
Эгоистическая интерпретация 47
Резюме 47
Повторение
СТРАННЫЙ СЛУЧАЙ СЕМПО СУГИХАРЫ 48
ИТОГИ ГЛАВЫ 49
КЛЮЧЕВЫЕ ТЕРМИНЫ 50


Глава 2
АГРЕССИЯ
ВОЛНА БЕССМЫСЛЕННОГО НАСИЛИЯ 52
ЧТО ТАКОЕ АГРЕССИЯ? 53
Различные виды агрессии 54
Гендерные различия в агрессии 54
Цели агрессивного поведения 56
Инстинкты: влечение к смерти или к разрушению? 57
Агрессия и адаптивные цели 58
Резюме 58
БОРЬБА С РАЗДРАЖЕНИЕМ 58
Гипотеза «фрустрация—агрессия» 59
Возбуждение и раздражительность 60
Общее возбуждение 60
Хроническая возбужденность и личность типа А 61
Неприятные ситуации 61
Боль 62
Знойная жара 62
Бедность 63
ФРУСТРАЦИЯ, ВОСПРИЯТИЕ И ЛИЧНЫЙ ВЫБОР 64
Раздражение ведет к переменам в восприятии ситуации 64
Некоторые люди создают свои собственные раздражающие ситуации 66
Резюме 67
ЗАВОЕВАНИЕ МАТЕРИАЛЬНЫХ И СОЦИАЛЬНЫХ ВОЗНАГРАЖДЕНИЙ 67
Внимание: социальная дисфункция НАСИЛИЕ ПРЕСТУПНОГО МИРА 67
Теория социального научения агрессии 68
Кто получает вознаграждение при проявлении насилия? 69
Психопатия 69
Эмпатия 70
Алкогольная интоксикация 70
Придание насилию романтического ореола 71
Воздействие СМИ 71
Внимание: метод ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МЕТААНАЛИЗА ДЛЯ ПРОВЕРКИ ВОЗДЕЙСТВИЯ НАСИЛИЯ В МАСС-МЕДИА 72
Насилие и компьютерные игры 74
Прославление военного насилия 75
Наблюдение за насилием повышает агрессивные наклонности 75
Резюме 75
ЗАВОЕВАНИЕ ИЛИ СОХРАНЕНИЕ СОЦИАЛЬНОГО СТАТУСА 75
Агрессия и половой отбор 76
Секс и тестостерон 77
Оскорбления и другие «банальные препирательства» 79
Культура чести 80
Агрессия и пути достижения статуса 81
Заблокированные пути к успеху 82
Соперничество в привлечении партнерш 82
Резюме 83
ЗАЩИТА СЕБЯ ИЛИ ДРУГИХ 83
Самозащита 84
Оборонительный стиль атрибуции 84
Соотношение «результат—опасность» и жестокое обращение с женщинами 85
Восприятие угроз 85
Агрессия в целях самозащиты может привести к возрастанию угрозы 86
Резюме 86
СДЕРЖИВАНИЕ НАСИЛИЯ 86
Вознаграждение поведения, альтернативного агрессии 87
Внимание: практика ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КОГНИЦИЙ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ СПРАВИТЬСЯ С РАЗДРАЖЕНИЕМ 87
Судебные наказания 88
Устранение угрозы 89
Резюме 90
Повторение
ВОЛНА БЕССМЫСЛЕННОГО НАСИЛИЯ 90
ИТОГИ ГЛАВЫ 92
КЛЮЧЕВЫЕ ТЕРМИНЫ 94


Глава 3
ПРЕДУБЕЖДЕНИЯ, СТЕРЕОТИПЫ И ДИСКРИМИНАЦИЯ
НЕВЕРОЯТНАЯ ИСТОРИЯ, ПРОИЗОШЕДШАЯ С ЭНН АТУОТЕР И СИ ПИ ЭЛЛИСОМ 96
ПЛАНЕТА ПРЕДУБЕЖДЕНИЙ 97
Предубеждения и стереотипы 98
Дискриминация 99
Сексуальные домогательства как вид дискриминации по признаку пола 100
Цена предубеждений, стереотипов и дискриминации 101
Цели предубеждений, стереотипов и дискриминации 104
Резюме 104
СОЗДАНИЕ МАТЕРИАЛЬНЫХ ВЫГОД ДЛЯ СОБСТВЕННОЙ ГРУППЫ 104
Создание и сохранение преимуществ для своей собственной группы 105
Природа жизни в группах и природа межгрупповых конфликтов 105
Оправдание преимуществ для собственной группы 106
Ориентация на социальное доминирование 106
Соперничество между группами 108
Самораскручивающаяся спираль соперничества между группами 109
Резюме 109
ЗАВОЕВАНИЕ ОБЩЕСТВЕННОГО ОДОБРЕНИЯ 110
Конформизм, самомониторинг и воспринимаемое общественное положение 111
Время и место 112
Внутренняя религиозность и предубеждения 113
Резюме 114
УПРАВЛЕНИЕ ОБРАЗОМ «Я» 114
Личностная и социальная идентичность 115
Идентификация с собственной группой 116
Авторитарность 116
Внимание: социальная дисфункция АВТОРИТАРНАЯ ЛИЧНОСТЬ 116
Неудачи 118
Самоуважение и угрозы самоуважению 118
Резюме 119
СТРЕМЛЕНИЕ К ЭКОНОМИЧНОСТИ МЫШЛЕНИЯ 120
Характеристики экономичных стереотипов 120
Внимание: метод ИССЛЕДОВАНИЕ АВТОМАТИЧЕСКОЙ АКТИВАЦИИ СТЕРЕОТИПОВ 122
Потребность в структуре 123
Настроения и эмоции 123
Обстоятельства, отнимающие часть когнитивных ресурсов 125
Когда человек слышит пренебрежительные этнические названия 125
Резюме 127
ОСЛАБЛЕНИЕ ПРЕДУБЕЖДЕНИЙ И СТЕРЕОТИПОВ, УМЕНЬШЕНИЕ ДИСКРИМИНАЦИИ 128
Вмешательство, основанное на гипотезе неведения 128
Подход, основанный на целях 129
Когда контакт помогает 131
Внимание: практика СОТРУДНИЧЕСТВО В ШКОЛЬНОМ КЛАССЕ 133
Резюме 134
Повторение
НЕВЕРОЯТНАЯ ИСТОРИЯ, ПРОИЗОШЕДШАЯ С ЭНН АТУОТЕР И СИ ПИ ЭЛЛИСОМ 134
ИТОГИ ГЛАВЫ 136
КЛЮЧЕВЫЕ ТЕРМИНЫ 137


Глава 4
ГРУППЫ
УДИВИТЕЛЬНЫЙ ВЗЛЕТ И ПАДЕНИЕ МАРГАРЕТ ТЭТЧЕР 140
ХАРАКТЕРИСТИКИ ГРУПП 141
Простое присутствие других и социальная фасилитация 141
Толпа и деиндивидуализация 143
Группы как динамические системы: формирование норм 144
Внимание: метод ПРИМЕНЕНИЕ КОМПЬЮТЕРНОГО МОДЕЛИРОВАНИЯ ДЛЯ ИССЛЕДОВАНИЯ СЛОЖНЫХ ГРУППОВЫХ ПРОЦЕССОВ 145
«Настоящие» группы 147
Взаимозависимость 147
Групповая идентичность 147
Структура группы 148
Зачем человеку группа? 149
Резюме 150
Выполнение работы 150
Облегчение нагрузки, разделение труда 150
Внимание: социальная дисфункция СОЦИАЛЬНАЯ БОЛЕЗНЬ — БЕЗДЕЛЬЕ 151
Человек опасается личной неудачи и верит в успех группы 152
Современные потребности, индивидуалистическое общество 153
Когда группы наиболее продуктивны? 154
Кто обязательно должен быть в группе? 154
Насколько большой должна быть группа? 155
Приносит ли пользу неоднородность групп? 156
Культурная неоднородность и групповая деятельность 157
Резюме 158
ПРИНЯТИЕ ПРАВИЛЬНЫХ РЕШЕНИЙ 158
Потребность знать 159
Неопределенность 160
Обсуждение и принятие решений 160
Влияние большинства и групповая поляризация 160
Внимание: практика ВЛИЯНИЕ БОЛЬШИНСТВА И МЕНЬШИНСТВА В СОВЕЩАТЕЛЬНОЙ КОМНАТЕ 163
Группомыслие и ошибочное обсуждение 165
Резюме 166
ДОСТИЖЕНИЕ ПОЗИЦИИ ЛИДЕРА 166
Кто хочет стать лидером? 168
Когда представится подходящий случай 169
Вакантное место лидера 169
Связи 170
Кто станет лидером? 170
Когда лидеры действуют эффективно? 171
Гендер и лидерство 172
Трансформирующие лидеры 173
Резюме 174
Повторение
ВЗЛЕТ И ПАДЕНИЕ МАРГАРЕТ ТЭТЧЕР 174
ИТОГИ ГЛАВЫ 177
КЛЮЧЕВЫЕ ТЕРМИНЫ 178


Глава 5
СОЦИАЛЬНЫЕ ДИЛЕММЫ: СОТРУДНИЧЕСТВО ИЛИ КОНФЛИКТ
КОНТРАСТНЫЕ МИРЫ БУДУЩЕГО 180
ОПРЕДЕЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ДИЛЕММЫ 181
Внимание: социальная дисфункция ТРАГЕДИЯ ОБЩЕСТВЕННОЙ СОБСТВЕННОСТИ 182
Взаимосвязанные проблемы и их решения 185
Цели, лежащие в основе глобальных социальных дилемм 186
Стремление к немедленному удовлетворению 186
Защита себя и дорогих нам людей 186
Резюме 187
ПОЛУЧЕНИЕ НЕМЕДЛЕННОГО УДОВЛЕТВОРЕНИЯ 187
Социальные ловушки 187
Разница между кратковременными и долговременными последствиями 187
Скользящие подкрепления 188
Эгоистическая и просоциальная ориентации 189
Различные ценностные ориентации 189
Развитие просоциальной или эгоистической ориентации 190
Как избежать последствий близорукого эгоизма 191
Распределение во времени наград и наказаний 191
Активизация социальных норм 193
Разные удары для разных парней 194
Резюме 196
ЗАЩИТА СЕБЯ И ДОРОГИХ НАМ ЛЮДЕЙ 196
Предубеждения по отношению к внешним группам и межнациональные конфликты . . . .196
Некоторые из нас защищаются больше, чем другие 197
Ориентация на социальное доминирование 197
Различие между полами в склонности к этноцентризму и милитаризму 198
Авторитарность и чувство угрозы 199
Упрощенные представления о международных конфликтах 200
Соперничество и угрозы 201
Соперничество групп за ресурсы 201
Внимание: метод СЕРИЙНО-ВРЕМЕННОЙ АНАЛИЗ И МЕЖДУНАРОДНОЕ СОТРУДНИЧЕСТВО 203
Угрозы 205
Межкультурное непонимание и международные конфликты 207
Взаимная динамика сотрудничества и конфликтов 208
Стратегия «как аукнется, так и откликнется» 208
Игра в доллар 209
Перцептуальные дилеммы 209
Внимание: практика ПОБУЖДЕНИЕ ГРУПП К СОТРУДНИЧЕСТВУ С ПОМОЩЬЮ СТРАТЕГИИ GRIT 211
Резюме 213
Повторение
КОНТРАСТНЫЕ МИРЫ БУДУЩЕГО 213
ИТОГИ ГЛАВЫ 215
КЛЮЧЕВЫЕ ТЕРМИНЫ 216


Глава 6
ИНТЕГРИРОВАННАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ
ПУБЛИЧНЫЕ ЗРЕЛИЩА, ТАЙНЫЕ ЗАГОВОРЫ И ПЕРЕПЛЕТАЮЩИЕСЯ МОТИВЫ 219
ЧТО ЖЕ МЫ УЗНАЛИ? 220
Факты и теории 221
ОСНОВНЫЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ 221
Социокультурный подход 222
Эволюционный подход 223
Глядя на общность людей сквозь социальные различия 223
Взаимодействие культурного и эволюционного подхода 224
Теория социального научения 225
Феноменологический подход 225
Социально-когнитивный подход 226
Где источник гендерных различий: заложен он в наших генах, коренится в культурных традициях или находится всецело в наших умах? 227
Резюме 229
КОМБИНИРУЯ РАЗЛИЧНЫЕ ПОДХОДЫ 229
Социальное поведение ориентировано на достижение целей 229
Цель установления социальных связей 230
Понимание себя и других 230
Цель повысить и укрепить свой статус 231
Цель защитить себя и и тех, кто нам дорог 232
Внимание: социальная дисфункция ТОНКАЯ ГРАНЬ МЕЖДУ НОРМОЙ И ПАТОЛОГИЕЙ В СОЦИАЛЬНОМ ПОВЕДЕНИИ 232
Цель привлечения и удержания сексуальных партнеров 234
Существуют ли другие мотивы, лежащие в основе социального поведения? 235
Взаимодействие между индивидом и ситуацией 236
Резюме 238
КАКОЕ ЗНАЧЕНИЕ ИМЕЕТ МЕТОД ИССЛЕДОВАНИЯ 239
Внимание: метод НЕКОТОРЫЕ ВЫВОДЫ ДЛЯ ИСПОЛЬЗУЮЩИХ ИНФОРМАЦИЮ СОЦИАЛЬНОЙ НАУКИ 239
Резюме 241
КАКОЕ МЕСТО ЗАНИМАЕТ СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ В СИСТЕМЕ ЗНАНИЯ 242
Внимание: практика ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ЗНАНИЙ В БИЗНЕСЕ, МЕДИЦИНЕ И ЮРИСПРУДЕНЦИИ 243
Резюме 244
БУДУЩЕЕ СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ 244
ИТОГИ ГЛАВЫ 245
КЛЮЧЕВЫЕ ТЕРМИНЫ 247
ЛИТЕРАТУРА 248