000			04240nam a22002297a 4500
999			_c20357 _d20357
003			OSt
005			20231207165939.0
008			231207b ||||| |||| 00| 0 rus d
020			_a978-5-9614-1702-9
040			_cUDG
041			_aRussian
082			_a658.85 _bPTU
100			_aПтуха, Кристина
245			_aЭмоциональные продажи : как увеличить продажи втрое _cКристина Птуха, Валерия Гусарова
246			_anone
260			_aМосква, Россия _bАльпина Паблишер, _c2012.
300			_a186 p. : ill. : pbk. ; _c20 cm.
505			_aВведение Современный покупатель — чего он хочет и что с ним делать? Поколение визуалов Предпочтения современного потребителя Современные техники продаж. Банк решений XXI века Глава 1. Неотразимое слово «бренд». Как сделать продукт узнаваемым и продаваемым? Брендирование — это все! Схема создания бренда. Что нужно предпринять, чтобы из товара вырос бренд? Пирамида построения бренда Работа над текстом «Позиционирование бренда» Глава 2. Система эмоциональных приемов на каждом этапе продаж Как добиться внимания клиента. Эмоциональные приемы привлечения внимания Как эмоционально открыть беседу? Нестандартное открытие: как корабль назовешь, так он и поплывет Приемы повышения эмоционального уровня собеседника. «Драматизация событий» Проблемное открытие визита/беседы Современные модификации классического small talk Как использовать универсальные коммуникативные приемы для усиления эмоций в продажах? Какие эмоциональные приемы помогут показать выгоды клиента? Глава 3. О лучшем. Универсальные приемы эмоциональных продаж Эмоционально окрашенные истории Эмоционально окрашенные определения Эмоционально окрашенные «картинки» Рекомендации и ссылки на экспертное мнение, авторитеты. Ссылки на позитивный опыт, историю бренда Позитивные ассоциации Эмоциональная продажа визуальных образов Другие эмоциональные приемы: цитаты, байки, притчи, анекдоты, сказки Глава 4. Эмоциональный ответ на возражение клиента Эмоциональные приемы в классической схеме ответа Универсальный способ ответа: I felt I found I feel Ответ на возражение «конкурент» Эмоциональные приемы в ответе на ценовое возражение, возражение «дорого» Глава 5. Подготовка. Не подготовился — готовься к неудаче Алгоритм подготовки к эмоциональным продажам Советы по самоподготовке Приложение До и после. Демонстрация применения приемов эмоциональных продаж на типичных примерах
600			_aБренд - Продажи - Клиент - Brand - Vanzari - Client
700			_aГусарова, Валерия
942			_2ddc _cB