TY  - BOOK
AU  - Столяренко, Людмила
TI  - Этика и психология профессиональной деятельности : учебник
SN  - 978-5-222-37587-7
U1  - 174 
PY  - 2023///
CY  - Ростов-на-Дону, Россия
PB  - "Феникс"
KW  - Этика и этикет - Etica si etichetul
KW  - Деловой этикет - Eticheta in afaceri
KW  - Деловое общение - Comunicare profesionala
KW  - Профессиональная деятельность - Психология - Activitate profesionala - Psihologie
N1  - Раздел 1  
ЭТИКА И ЭТИКЕТ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ  
Глава 1  Основы этики и этикета.  
1.1. История возникновения этики 
1.2. Этика - наука о морали и нравственности.  
Основные категории этики
1.3. Профессиональная этика.  
1.4. Этикет в профессиональной деятельности. 
1.4.1. Функции и нормы этикета.  
1.4.2. Национальные особенности этикета.  
1.4.3. Этикет и имидж делового человека. Принципы делового этикета 
1.4.4. Внешность делового человека
1.4.5. Этикет в сфере Интернета.  
Контрольные вопросы
Глава 2  Деловое общение и деловой этикет  
2.1. Этикет деловой беседы.  
2.1.1. Психологические основы деловой беседы  
2.2. Психологические особенности деловых переговоров
2.3. Психологические особенности ведения деловой дискуссии и публичного выступления
2.4. Психологические особенности деловых совещаний 
2.5. Требования этикета к деловому общению по телефону
2.6. Деловая переписка.  
Контрольные вопросы
Раздел 2 Психология профессиональной деятельности 
Глава 3  Профессиональная деятельность 
3.1. Структура деятельности. Трудовая деятельность. 
3.2. Типы профессий.  
3.3. Теории профессионального развития и выбора профессиональных предпочтений.  
3.3.1. Психодинамическое направление
3.3.2. Сценарная теория Э. Берна.  
3.3.3. Теория компромисса с реальностью Э. Гинзберга 
3.3.4. Теория профессионального развития Д. Сьюпера
3.3.5. Типологическая теория Дж. Холланда
3.4. Профессиональное самоопределение. Выбор профессии.  
3.5. Профессиональная пригодность. Профессиональный отбор.  
3.6. Профессиональный цикл.  
3.7. Профессионализм и компетентность  
3.8. Трудовая мотивация.  
Контрольные вопросы  
Глава 4 Познавательные психические процессы в профессиональной деятельности  
4.1. Ощущения и восприятие в профессиональной деятельности
4.2. Внимание - необходимый фактор профессиональной деятельности.  
4.3. Память - основа профессионализма
4.4. Роль мышления в профессиональной деятельности
4.5. Воображение - необходимое условие трудовой деятельности  
4.6. Интеллект
4.6.1. Оценка интеллекта. Нарушения интеллекта. Креативность.  
Контрольные вопросы
Глава 5 Структура сознания. Эмоционально-волевая сфера
5.1. Сознание и самосознание  
5.2. Взаимодействие сознания и подсознания
5.3. Эмоциональные процессы и управление эмоциями
5.3.1. Теории эмоций  
5.3.2. Физиологические механизмы стресса  
5.3.3. Профессиональный стресс
5.4. Воля в профессиональной деятельности 
5.4.1. Структура волевого действия. 
Контрольные вопросы
Глава 6 Психология личности  
6.1. Понятия: человек, индивид, личность; индивидуальность и самоактуализация человека.  
6.2. Психологическая структура личности
6.3. Типология темперамента
6.3.1. Типы темперамента и их психологическая характеристика
6.3.2. Роль темперамента в деятельности
6.4. Структура характера.  
6.5. Акцентуации характера.  
6.6. Личная ответственность за происходящие события: интерналы
Контрольные вопросы
Глава 7 Социально-психологические феномены
7.1. Влияние группы на человека: конформность, внушаемость
7.2. Типология групп и социального взаимодействия. 
7.3. Этапы развития коллектива 
7.4. Личность и группа: проблема лидерства и руководства
7.5. Стили руководства и социально-психологический климат коллектива
Контрольные вопросы 
Глава 8 Профессиональные деформации
8.1. Профессиональные кризисы 
8.2. Профессиональное выгорание  
и профессиональные деформации 
8.3. Саморегуляция эмоциональных состояний как профилактика профессиональных деформаций и болезней..  
Контрольные вопросы
Глава 9 Конфликты в профессиональной деятельности.  
9.1. Типология конфликтов.  
9.2. Динамика конфликтов.  
9.3. Причины конфликтов в организации.  
9.4. Способы управления конфликтами.  
9.5. Преодоление конфликтов.  
Контрольные вопросы..  
Литература
ER  -