TY  - BOOK
AU  - Ассоциация Дейла Карнеги
AU  - Dale Carnegie & Associates
TI  - Слушайте! Искусство эффективного общения
SN  - 978-5-907241-22-0
U1  - 153.68 
PY  - 2021///
CY  - Санкт-Петербург, Россия
PB  - Портал
KW  - Деловое общение - Comunicarea de afaceri
KW  - Межличностное общение - Comunicarea interpersonala
KW  - Слушание - Психологические аспекты - Ascultarea - Aspecte psihologice
N1  - Предисловие
Введение
ЧАСТЬ I. Факторы получателя
Глава 1. Фильтры и фреймы получателя
Глава 2. Семь типов слушателей
Глава 3. Четыре вида слушания
ЧАСТЬ II. Факторы отправителя
Глава 4, Фильтры и фреймы отправителя
Глава 5. Факторы кодирования
Глава 6. Различия в стиле общения
ЧАСТЬ III. Ты не слушаешь!
Трудности в общении
Глава 7. Конфликт
Глава 8. Ваш стиль разрешения конфликта (и его
связь со слушанием)
ЧАСТЬ IV. Методы эффективного слушания
Глава 9. Фактор Эйнштейна: никогда не
прекращайте задавать вопросы
Глава 10. Покерное лицо
Глава 11. Слушание в новом тысячелетии
Заключение
Интуиция: искусство слушать себя
Двухнедельный курс по улучшению навыков
слушания
Об авторском коллективе
История великого наследия
ER  -