TY  - BOOK
AU  - Chapman, Gary
TI  - Cele cinci limbaje ale scuzelor: cum sa va imbunatatiti relatiile
SN  - 6065881201
U1  - 158.2 
PY  - 2011///
CY  - Bucuresti, Romania
PB  - Curtea Veche
KW  - Apologizing - Scuze - Извинения
KW  - Interpersonal relations -  Relatii interpersonale - Межличностные отношения
ER  -