Психология управления : учебное пособие В. А. Розанова

ВВЕДЕНИЕ
ЧАСТЬ I
Глава 1. Психология управления — самостоятельная научная дисциплина
1.1. Цели, задачи, содержание, специфика психологии управления. Связь с другими науками.
Методологические подходы
1.2. Эволюция управленческой мысли
1.3. Методологические подходы к управлению
1.4. Школы управления
1.5. Уровни управления
1.6. Управленческие роли руководителей
1.7. Содержание деятельности руководителей.
Типология руководителей
Приложение 1. Тест «Оценка эффективности деятельности руководителя»
Приложение 2. Практическое занятие
Глава 2. Функции управления
2.1. Функция планирования
2.2. Функция организации
2.3. Функция мотивации
2.4. Функция контроля
Приложение 1. Тест на определение организационного развития предприятия
Глава 3. Мотивация к труду
3.1. Понятие мотивации и ее роли в управлении
3.2. Теории трудовой мотивации
Приложение 1. Методика Т. Элерса
Приложение 2. Практическое задание
Приложение 3 Методика «Стрессоры»
Приложение 4. Тест «Формирование положительной групповой мотивации»
Приложение 5. Психологический практикум
ЧАСТЬ II
Глава 1. Психология решения управленческих задач
1.1. Управленческие задачи, их специфика и особенности решения
1.2. Классификация управленческих задач
Глава 2. Принятие управленческих решений
2.1. Мотивация принятия управленческих решений
2.2. Виды управленческих решений
Глава 3. Стратегии и тактики решения управленческих задач
Методы решения задач
3.1. Особенности стратегий и тактик решения задач управления
3.2. Стратегии поведения руководителей в условиях конфликтной деятельности
3.3. Методы решения управленческих задач
Приложение 1. Ориентировочная анкета (ОА)
ЧАСТЬ III
Глава 1. Лидерство в современном управлении организациями
1.1. Сущность лидерства
1.2. Теории и стили лидерства
Глава 2. Деловое общение и управленческие конфликты
2.1. Общение и его роль в деятельности руководителя и подчиненных
2.2. Профессиональное общение руководителя
2.3. Конфликты в управлении и возможности их разрешения
2.4. Психология стресса
Приложение 1. Психологический практикум
Приложение 2. Психологический практикум
Приложение 3. Тест «Способы преодоления конфликта внутри малой группы»
Приложение 4. Тест «Стиль управления»
Приложение 5. Тест «Какой вы руководитель»
Приложение 6. Уровень культуры деятельности менеджера
Приложение 7. Опросник К. Томаса и Р. Киллмена
ЧАСТЬ IV
Глава 1. Психология ответственности.
Социальная ответственность руководителя
1.1. Ответственность — важнейшее свойство личности
1.2. Социальная ответственность руководителей
Приложение 1. Чем характеризуется ответственное поведение? Психологический практикум
Приложение 2. Тест «Уровень субъективного контроля»
Приложение 3. Ответственный ли вы человек?
Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность современных организаций
2.1. Характер организационных изменений и его диагностика
2.2. Человеческий фактор в управлении
2.3. Эффективность современной организации
2.4. Конкурентоспособность современной организации
2.5. Роль и место японских организаций в системе мировой экономики
2.6. Роль психологических факторов в конкурентоспособности современных организаций
2.7. Психологические основы организационной культуры предприятий
Приложение 1. Лидерские качества руководителя
Глава 3. Трудности, парадоксы и противоречия в управлении
3.1. Противоречивый характер организационной деятельности
3.2. Влияние действия человеческого фактора на внутриорганизационные процессы
3.3. Роль авторитаризма в современном управлении
3.4. Роль бюрократии в современном управлении
3.5. Трудности управления современными организациями
Глава 4. Оценка и подготовка управленческих кадров
4.1. Проблема кадров в управлении
4.2. Оценка руководителей и управленческого персонала
4.3. Особенности отечественного кадрового рекрутинга
4.4. Психологические аспекты введения в должность
ЗАКЛЮЧЕНИЕ