Организационное поведение : учебник для бакалавров А. А. Литвинюк

Предисловие
1. Эволюция теорий поведения человека в организации
1.1. Дефиниция понятия «организационное поведение»
1.2. Целенаправленность организационного поведения человека
1.3. Динамика развития моделей организационного поведения
Резюме
Вопросы для обсуждения
Тесты
2. Личность как объект управления в организационном поведении
2.1. Индивидуальные различия и их влияние на эффективность профессиональной деятельности
2.2. Параметрическое описание личности
2.3. Понятие о диагностике профессиональной пригодности персонала организации
2.4. Функциональные состояния и методы их диагностики
2.5. Основные этапы профессионального отбора
Резюме
Вопросы для обсуждения
Тесты
3. Коммуникативное поведение в организации
3.1. Дефиниция понятия «коммуникация»
3.2. Особенности вербального и невербального кодирования
3.3. Классификация коммуникационных каналов
3.4. Значение восприятия в процессе декодирования информации
3.5. Эффективность межличностных коммуникаций
3.6. Методика создания эффективных коммуникационных обращений к персоналу
Резюме
Вопросы для обсуждения
Тесты
4. Мотивация как основа результативности функционирования и развития организации
4.1. Понятие о мотивации трудового поведения персонала
4.2. Содержательные теории мотивации
4.3. Процессуальные теории мотивации
Резюме
Вопросы для обсуждения
Тесты
5. Основные мотивы организационного поведения и их взаимосвязь
5.1. Общая характеристика мотивов приобретения
5.2. Влияние мотивов удовлетворения на организационное поведение
5.3. Анализ мотивов безопасности и их использование в менеджменте
5.4. Формирование группового поведения в организации на базе использования мотивов подчинения
5.5. Общая характеристика мотивов энергосбережения
Резюме
Вопросы для обсуждения
Тесты
6. Управление мотивацией трудового поведения персонала
6.1. Понятие о мотивационном комплексе трудовой деятельности персонала организации и его структуре
6.2. Анализ понятия «сбой»
6.3. Понятие об оптимальной системе мотивации трудовой деятельности и мотивационном профиле
Резюме
Вопросы для обсуждения
Тесты
7. Природа организации, ее характеристики, анализ, конструирование и управление поведением
7.1. Природа и характеристика организации
7.2. Принципы анализа поведения организации
7.3. Методика конструирования организации
7.4. Основные методы управления поведением организации
7.5. Организационная культура как элемент системы управления поведением организации
7.6. Влияние командного подхода на поведение организации
Резюме
Вопросы для обсуждения
Тесты
8. Формы власти и влияния, лидерство в организации
8.1. Понятие о власти и влиянии
8.2. Сравнительная эффективность различных форм власти и влияния
8.3. Понятие о лидерстве
Резюме
Вопросы для обсуждения
Тесты
9. Управление изменениями и нововведениями в организации, планирование персонального развития
9.1. Понятие об организационных изменениях и нововведениях
9.2. Причины организационных изменений, их положительные и отрицательные стороны
9.3. Стратегия изменений
9.4. Персональное развитие работника
Резюме
Вопросы для обсуждения
Тесты
10. Поведенческий маркетинг, конфликты и их влияние на организационное поведение
10.1. Понятие о поведенческом маркетинге
10.2. Клиентурная, антиклиентурная и псевдоклиентурная формы поведения персонала, типы поведенческой ориентации руководителя
10.3. Конфликты и их классификация
10.4. Причины конфликтных ситуаций
Резюме
Вопросы для обсуждения
Тесты
11. Стрессы в структуре организационного поведения персонала
11.1. Понятие о стрессе
11.2. Организационные факторы стресса
11.3. Классификация психических состояний персонала как результатов стресса
11.4. Оценка уровня стресса
Резюме
Вопросы для обсуждения
Тесты
12. Организационное поведение в системе международного бизнеса
12.1. Глобализация мировой экономики и ее влияние на организационное поведение персонала
12.2. Особенности формирования рынка труда в России после ее вступления в ВТО
12.3. Понятие о национальном менталитете
12.4. Влияние национального менталитета на организационное поведение персонала
12.5. Особенности организационного поведения персонала — выходцев с постсоветского пространства в российских организациях
Резюме
Вопросы для обсуждения
Тесты
Глоссарий
Ответы на тесты
Литература