Normal view MARC view ISBD view

Ассоциация Дейла Карнеги Dale Carnegie & Associates

Слушайте! Искусство эффективного общения none Ассоциация Дейла Карнеги - Санкт-Петербург, Россия Портал, 2021. - 223 p. ; 21 cm. - Правила жизни .

Предисловие
Введение
ЧАСТЬ I. Факторы получателя
Глава 1. Фильтры и фреймы получателя
Глава 2. Семь типов слушателей
Глава 3. Четыре вида слушания
ЧАСТЬ II. Факторы отправителя
Глава 4, Фильтры и фреймы отправителя
Глава 5. Факторы кодирования
Глава 6. Различия в стиле общения
ЧАСТЬ III. Ты не слушаешь!
Трудности в общении
Глава 7. Конфликт
Глава 8. Ваш стиль разрешения конфликта (и его
связь со слушанием)
ЧАСТЬ IV. Методы эффективного слушания
Глава 9. Фактор Эйнштейна: никогда не
прекращайте задавать вопросы
Глава 10. Покерное лицо
Глава 11. Слушание в новом тысячелетии
Заключение
Интуиция: искусство слушать себя
Двухнедельный курс по улучшению навыков
слушания
Об авторском коллективе
История великого наследия

ISBN: 978-5-907241-22-0

Subjects--Personal Names:
Деловое общение - Comunicarea de afaceri
Межличностное общение - Comunicarea interpersonala
Слушание - Психологические аспекты - Ascultarea - Aspecte psihologice

Dewey Class. No.: 153.68 / CAR